Pour qu’une campagne drive to store soit couronnée de succès, le choix des leviers à activer, le géomarketing et la stratégie de ciblage, sont essentiels.
Mais n’oublions pas l’importance cruciale des créations !
Et dans ce cadre, sélectionner un partenaire pour vos campagnes drive to store qui possède une agence intégrée représente un avantage considérable.
On vous dit pourquoi.
Les créations, au coeur de la performance
Il est important de commencer par rappeler pourquoi les créations ont un rôle majeur dans la performance des campagnes digitales.
Tout d’abord, les publicités doivent être attractives, et attirer l'œil de vos cibles.
Nous voyons des centaines, des milliers de messages publicitaires chaque jour, que ce soit dans le monde physique ou dans le monde digital. Et la plupart du temps, nous ne sommes pas réceptifs à ces messages, bien au contraire, car nous ne sommes pas à la recherche d’informations sur les produits ou services mis en avant.
Sans oublier que notre attention en ligne est également attirée par tous les différents contenus qui existent, notamment sur les réseaux sociaux, qui sont pensés pour nous accrocher immédiatement.
Pour qu’une publicité digitale soit attractive, elle doit s’inscrire dans les codes graphiques de la plateforme à laquelle elle est destinée, tout en étant suffisamment distincte pour attirer l’attention.
Plus la publicité sera vue, plus elle aura de chances de convertir.
Par ailleurs, il est important de rappeler que dans le cadre de campagnes drive to store, les clics ne sont pas une métrique viable de performance. C’est un indicateur important, mais il ne permet pas de déterminer si les personnes qui ont cliqué se sont véritablement rendues en magasin.
Et inversement, une personne qui n’a pas cliqué sur la publicité peut tout à fait se rendre en magasin après avoir vu la publicité.
D’où l’importance de la création, qui participe grandement à la visibilité !
La personnalisation des créations, atout majeur
La puissance des créations n’est donc plus à démontrer. Mais au-delà de leur qualité visuelle intrinsèque, ce qui les rend encore plus performantes, c’est leur personnalisation.
Dans le cadre d’une multitude campagnes locales, il est essentiel de personnaliser les créations au point de vente.
De manière générale, les consommateurs réclament plus de personnalisation de la part des marques. L’hyper personnalisation des parcours clients est une tendance forte, encore plus depuis le Covid-19.
Comment être plus proche de son client, comment faire en sorte que son expérience soit la plus personnalisée possible, et ce sans coutures, sur tous les points de contact du parcours client ?
Cette nécessité de personnaliser devient encore plus fondamentale au niveau local. Lors des campagnes locales, ce n’est plus la marque qui parle, mais le point de vente local.
Ce sont les équipes humaines que le consommateur rencontre lorsqu’il se rend dans le point de vente.
Il est donc essentiel de personnaliser les publicités pour chaque point de vente, et notamment au niveau de la création.
Par exemple, on peut réaliser un repiquage adresse des créations : chaque magasin disposera d’une publicité à son nom qui sera diffusée dans sa zone de communication.
Il est également possible de personnaliser les produits mis en avant dans les créations. Ce point est essentiel, car selon la région où l’on se trouve, les habitudes de consommation ne sont pas les mêmes.
Par exemple, en termes de boissons ou de maquillage, les habitudes dans les régions du Nord et les régions du Sud peuvent différer de manière significative.
C’est également vrai au niveau de la météo. Selon qu’il y ait un été chaud ou froid dans certaines régions, les produits mis en avant pourront être très différents.
Par ailleurs, il est possible également d'ajouter dans les créations un store locator, qui permet de proposer au consommateur l’itinéraire le plus adapté depuis sa position pour se rendre dans le magasin pour lequel il vient de voir une publicité.
Personnaliser la publicité au point de vente, et donc les créations, est essentiel pour obtenir de la performance.
Enfin, précisons que la personnalisation aide à la mémorisation du message. Nous l’avons déjà mentionné, nous voyons de très nombreux messages publicitaires chaque jour. Un message personnalisé au nom de notre magasin attirera notre œil, et facilitera donc la mémorisation du message.
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Une agence intégrée, avantage unique
Un interlocuteur unique
Nous avons vu en quoi la capacité à proposer des créations uniques, attractives et personnalisées au point de vente représente un avantage concurrentiel significatif sur ses concurrents.
Pour réussir à mettre en place cette stratégie, passer par un prestataire avec une agence intégrée comporte de nombreux avantages.
Tout d’abord, cela représente un interlocuteur unique… Un gain de temps considérable pour la mise en place des campagnes, grâce à des process largement simplifiés, comme la connaissance de la stratégie, le partage des éléments ou encore la validation.
Au delà du temps gagné, mentionnons la réduction des coûts. Travailler avec des agences et prestataires différents entraîne mécaniquement une hausse des charges et honoraires.
Une expertise drive to store
Par ailleurs, vous vous assurez de passer par des équipes créatives qui connaissent parfaitement les codes du drive to store, et donc des meilleures pratiques à respecter.
Une agence intégrée permet donc de garantir des créations adaptées à vos objectifs, et pensées dès la conception pour la performance.
L’agence sera aussi spécialisée dans la déclinaison des visuels dans tous les formats pour chaque levier.
Que ce soit Meta, Google ou en Display, chaque levier requiert de fournir les visuels dans des formats très différents, selon les paramètres de diffusion des publicités.
Enfin, précisons qu’une agence intégrée permet de décliner rapidement de très nombreuses créations, et ce pour tous les points de vente d’un réseau.
Bien souvent, en particulier dans les réseaux avec franchisés ou adhérents, s’assurer que la charte est bien respectée par tous les points de vente est complexe, car il n’y a pas les ressources en interne pour réaliser tous les visuels pour tout le réseau.
Un prestataire avec une agence intégrée vous permet de déléguer entièrement la réalisation des créations pour tous les points de vente, avec l'assurance que votre identité visuelle sera respectée à la lettre.
Une expertise notoriété et branding
Les campagnes de communication locale peuvent également développer la notoriété et le branding d’une marque au local, et notamment le branding de chaque point de vente d’une enseigne.
Dans ce cadre, les créations jouent un rôle clé.
Traditionnellement, les stratégies de branding étaient pensées au national, avec une notoriété nationale qui ruisselle ensuite au local.
Cette stratégie est toujours d’actualité, et est toujours aussi importante dans le retail.
Cependant, elle ne permet pas de mettre en avant les aspérités de chaque point de vente local, dans sa région, auprès de sa clientèle.
Nous l’avons déjà mentionné, les consommateurs sont à la recherche de personnalisation du message, et de contact humain.
Travailler le branding local permet de remettre le magasin et les équipes locaux au cœur de la communication, que ce soit via des publicités digitales ou sur les pages locales des réseaux sociaux de la marque.
Une agence intégrée, spécialisée en social média et en communication locale pour les points de vente, vous permet de décliner votre stratégie nationale de branding au local, pour chaque point de vente de votre réseau.
Les synergies Widely et Story au sein de Mobsuccess
Story est l’agence social content à part entière, mais intégrée au groupe Mobsuccess.
En plus d’accompagner ses clients sur des stratégies social média et production de contenu, elle possède une expertise forte sur le marketing digital et le drive to store.
Story n’est pas seulement une solution de Mobsuccess, elle est complètement intégrée : les équipes partagent les mêmes bureaux et travaillent main dans la main sur toutes les campagnes pour nos clients.
Les échanges sont permanents, pour garantir la meilleure performance de vos campagnes.
Voici quelques exemples des créations de Story pour le paid content :
Conclusion
Choisir le bon partenaire pour vos campagnes de drive to store est déterminant pour garantir la performance de vos campagnes.
Dans vos critères de sélection, ne négligez pas l’aspect créatif de vos campagnes, qui joue un rôle essentiel. Un prestataire avec une agence intégrée vous assurera un suivi optimal, ainsi qu’une expertise de pointe sur la réalisation des visuels, et leurs déclinaisons pour chaque point de vente d’un réseau.
Vous souhaitez découvrir comment Widely et Story peuvent vous aider ? Contactez-nous !
