La période du Black Friday et du Cyber Monday est devenue un moment clé dans le calendrier des retailers. C’est une grande période de consommation, juste avant celle des fêtes.
Mais que feront les Français cette année ? Comment perçoivent-ils cette période de promotions ?
Pour vous apporter des éléments de réponse, nous avons étudié des chiffres fournis par l’institut YouGov (plus de 40 millions d’études chaque année et plus de 26 millions de panélistes dans le monde, dont 900 000 personnes en France).
Quelle intention d’achat durant cette période ?
Cette année, plus d’un tiers des Français (34%) sont susceptibles d’effectuer des achats lors du Black Friday et du Cyber Monday, d’après leur comportement sur les années précédentes.
Cela représente un public significatif pour les retailers, une opportunité à ne pas manquer.
Il est donc essentiel de ne pas rater le coche, et d'investir suffisamment en actions de communication pour cet événement.
Quels seront les produits achetés ?
Parmi les Français ayant déclarés qu’ils feraient probablement des achats durant le Black Friday, voici les catégories de produits qu’ils pensent privilégier :
- 57% vêtements ou chaussures
- 44% produits électroniques
- 43% cadeaux
- 41% accessoires
Ces chiffres le montrent très clairement : le Black Friday est devenu une période cruciale pour les retailers.
Elle marque le coup d’envoi de la grande période des fêtes, et en particulier pour les secteurs de l’habillement, de la tech, des cadeaux et accessoires.
Quelles sont les principales incitations à l’achat ?
Voici les principales incitations à l'achat :
- Réductions et offres spéciales pour 63% des Français
- Possibilité d’effectuer des achats pour Noël pour 43% des Français
- Nécessité d’acheter des articles précis pour 33% des Français
Ces chiffres confirment que les réductions et offres spéciales restent la raison numéro 1 pour laquelle les clients font des achats lors du Black Friday.
Les enseignes doivent donc penser et diffuser des campagnes mettant en scène leurs produits phares en promotion, pour attirer les clients en magasins avec les bons produits.
Par ailleurs, on remarque que la deuxième raison correspond à la possibilité d’effectuer des achats pour Noël.
Traditionnellement, les annonceurs ne communiquent sur la période de Noël qu’à partir de fin novembre, avec le plus gros du budget prévu en décembre.
Ces chiffres nous montrent qu’il ne faut pas négliger cette période du Black Friday, un moment clé pour les consommateurs qui commencent à faire leurs achats des fêtes.
Ce sont des achats plaisir, donc il peut être intéressant de créer des publicités attractives, qui donnent envie, pour mettre dans l’ambiance des fêtes, sans pour autant jouer sur les codes créatifs de Noël.
Quel sera le montant dépensé par les Français ?
En 2023, 32% des Français ont dépensé plus de 250 euros lors du Black Friday et Cyber Monday.
En 2024, 42% des Français déclarent vouloir dépenser le même montant, tandis que 26% pensent dépenser moins, et 16% plus.
Le panier reste moyen reste donc élevé, une belle opportunité pour les commerçants durant cette période, avec le rôle des promotions d’autant plus important pour en profiter.
Des achats effectués en magasin ou en ligne ?
48% des consommateurs ont déclaré avoir fait leurs achats en ligne lors du Black Friday 2023.
Mais ce sont plus de la moitié des shoppers qui effectuent leurs achats indifféremment en ligne ou en magasin, ou uniquement en magasin.
On note donc une véritable importance d’une stratégie drive to store, et de la mise en place de campagnes pensées pour générer du trafic en point de vente durant cette période, une opportunité à ne pas manquer pour les enseignes.
Comment les Français s’informent-ils sur les offres du Black Friday ?
Les canaux digitaux sont très largement priorisés par les consommateurs pour se tenir informés :
- site web de vente en ligne : 42%
- newsletters email : 29%
- réseaux sociaux : 28%
- sites web ou applis d’enseignes : 27%
- publicités en ligne : 22%
- prospectus et publicités : 16%
- publicités TV : 15%
- Bouche à oreille : 12%
On le voit, les sources d’informations sont variées, et prouvent l’importance de construire un mix média pensé pour la performance, pour toucher la bonne cible, sur le bon canal.
Mais aussi au bon endroit, et pour générer des visites en magasin.
L’expertise géomarketing de Widely vous permet de diffuser vos campagnes dans les bonnes zones de communication, auprès des clients susceptibles d’acheter, en limitant la déperdition.
Par ailleurs, il est essentiel de proposer des créatifs avec des visuels adaptés, avec la bonne promo qui s’affiche en fonction de la ville ou de la météo.
La technologie d’IA de Sensego, intégrée à Widely, vous permet d’optimiser toutes vos campagnes automatiquement, sur tous ces critères.
Très concrètement, il s’agit d’un outil d’automatisation et d’optimisation des campagnes Meta via des algorithmes d’apprentissage.
Cette technologie d’IA permet d’optimiser la combinaison des créatifs et des audiences pour les différents assets d’une campagne, tout en ajustant l’optimisation budgétaire.
Pour découvrir ce que permet l’IA de Sensego, consultez cet article.
Enfin, il est intéressant de noter que ces chiffres confirment la baisse de popularité des canaux traditionnels que sont le prospectus et la TV classique, au profit des sources d’informations digitales.
Quels types d’acheteurs lors du Black Friday ?
Nous l’avons vu, le Black Friday est une belle opportunité de préparer ses achats de Noël.
Et c’est confirmé par les types d’acheteurs de cette période : 66% prévoient leurs achats à l’avance, tandis que 34% achètent spontanément.
Il est donc nécessaire de penser votre stratégie en avance, pour créer des campagnes de publicités sur les bons leviers, et les bons produits, selon le type d’acheteur.
Nous l’avons mentionné plus tôt : les produits tech et électroménagers représentent l’une des catégories principales d’achat. Cela est d’autant plus logique d’avoir une anticipation de la part des consommateurs, pour ces achats impliquants.
Mais près d’un tiers des Français font de l’achat impulsif. Il est donc important de prévoir des publicités impactantes et attractives pendant cette période de Black Friday et Cyber Monday, pour déclencher l’achat et la visite en magasin.
Conclusion
Nous l’avons vu, les français recherchent en priorité les promotions durant la période du Black Friday / Cyber Monday, et s’informent surtout via les médias digitaux, et vont se servir de la période pour préparer les achats de Noël.
Il est donc essentiel de mettre en place des stratégies de drive to store pensée pour ce moment charnière de la fin d’année :
- Le bon ciblage et le bon message (autour des promotions), pour éviter la déperdition
- Un budget adapté à chaque point de vente
- Les bons leviers, pour une couverture optimale
- Attirer en magasins des clients véritablement intéressés pour acheter
- Des campagnes attractives,et des créations pensées pour accompagner les promos, l’achat anticipé et l’achat plaisir
- La mesure de la performance, et l’optimisation en continue, tout au long de l’année
Widely peut vous accompagner pour ces temps forts de communication tout au long de l’année.
